Rechtliche Hinweise

Beanstandungen und Streitigkeiten: Im Falle einer Streitigkeit, einer Beanstandung oder einer Meinungsverschiedenheit bezüglich eines Teils der Rechnung verpflichtet sich der Kunde, den unbestrittenen Betrag unverzüglich zu begleichen und das betreffende Hotel innerhalb von sieben (7) Tagen nach Ende der Veranstaltung schriftlich über die Gründe und den Umfang der Beanstandung zu informieren. Nach Ablauf dieser Frist gelten die erbrachten Leistungen und die Rechnung als akzeptiert; der Kunde kann sodann keine weiteren Ansprüche mehr geltend machen. Sollte sich der Kunde an den Kundendienst oder das Hotel gewandt haben, jedoch innerhalb von 60 Tagen keine oder keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben, kann er sich an den Tourismus- und Reise-Ombudsmann (Médiateur du Tourisme et du Voyage) wenden. Die Kontaktdaten lauten wie folgt: Einreichung per Post: MTV – MEDIATION TOURISME VOYAGE, Service dépôt des saisines, CS 30958, 75383 PARIS CEDEX 08; Online-Einreichung: Antrag auf Schlichtung – mtv.